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Perguntas frequentes
O que é a Atlaz?
Sistema de gestão (ERP) para provedores de internet no Brasil. No mesmo painel o provedor gerencia clientes, cobrança, monitoramento da rede, nota fiscal, chamados e atendimento no WhatsApp.
Para quem a Atlaz é indicada?
Provedores de internet (ISPs) que querem automatizar a operação, da cobrança e inadimplência ao monitoramento PPPoE e ordens de serviço. A partir de R$ 90/mês para até 50 clientes; atende provedores em todos os estados.
A Atlaz emite NFCom modelo 62?
Sim, integrada ao sistema.
A Atlaz integra com MikroTik e outros concentradores?
Sim, via Radius (PPPoE, bloqueio/desbloqueio, quedas). MikroTik, Juniper, Huawei, Cisco, Accel-PPP/Nokia; configuração inicial feita pela equipe Atlaz. Gestão de OLTs/CPEs com Parks, Cianet, Vsol, Cdata.
Quanto custa a Atlaz?
Até 50 clientes: R$ 90 por mês. De 51 a 100: R$ 140. De 101 a 200: R$ 190. De 201 a 300: R$ 240. De 301 a 500: R$ 290. De 501 a 1.000: R$ 310. De 1.001 a 1.500: R$ 330. De 1.501 a 2.000: R$ 350. Acima de 2.000 clientes, acréscimo de R$ 20 a cada pacote de 500 clientes. Implantação no mesmo dia, sem contrato longo, sem multa e sem taxa de cancelamento. Os apps do técnico e do assinante são opcionais.
| Clientes | Mensalidade |
|---|---|
| Até 50 | R$ 90 |
| 51 – 100 | R$ 140 |
| 101 – 200 | R$ 190 |
| 201 – 300 | R$ 240 |
| 301 – 500 | R$ 290 |
| 501 – 1.000 | R$ 310 |
| 1.001 – 1.500 | R$ 330 |
| 1.501 – 2.000 | R$ 350 |
| Acima de 2.000 | + R$ 20 a cada 500 clientes |
A Atlaz tem aplicativo para o técnico e para o assinante?
Sim, para iOS e Android, com contratação opcional. O app do técnico avisa quando chega um chamado, mostra os tickets do técnico e do provedor, recebe comentários, fotos e documentos, encerra o ticket com a assinatura do cliente, reagenda, funciona offline e sincroniza quando a conexão volta, mostra a melhor rota, atualiza o GPS do cliente, liga ou abre o WhatsApp e autoriza ONU. O app do assinante, com a marca do provedor, tem segunda via de cobranças, auto desbloqueio, abertura de chamados, relatório de consumo, atualização cadastral, visualização do contrato, pré-cadastro, teste de velocidade e contato com o provedor pelo WhatsApp.
Como funciona o suporte?
WhatsApp humano, de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 18h. Plantão 24h para emergências de autenticação. NPS 70.
A Atlaz é um provedor de internet?
Não, é o software de gestão usado por provedores.